Loro lo hanno già fatto? Ora potresti farlo anche tu! Ecco il perché

Loro lo hanno già fatto? riprova sociale

Sai che le persone, anche durante lo shopping online, tendono ad imitare ciò che fa la massa? Scopri perché se gli altri hanno già fatto qualcosa allora potresti farlo anche tu!


Se loro lo hanno già fatto… per il principio della riprova sociale potresti farlo anche tu

Per decidere se acquistare presso un negozio online o prenotare in un locale/pub/ristorante controlli sempre le recensioni?

Hai mai acquistato un prodotto o mangiato in un ristorante perché tutti ne parlavano?

O, ancora, sei un/una fashion addicted e segui sempre le tendenze del momento?

Beh, sappi che il tuo è un comportamento perfettamente normale. Significa che il principio della riprova sociale ha colpito anche te!

In particolare, la riprova sociale è un fenomeno studiato da Robert Cialdini, psicologo americano, ed esposto nel suo libro Le armi della persuasione.

Questo principio si può riassumere in 3 punti:

  • Nel dubbio, le persone tendono ad osservare il comportamento degli altri e scegliere quello che fa la maggioranza.
  • Se tante persone fanno qualcosa allora è tendenzialmente giusto farla.
  • Se tante persone evitano di fare qualcosa, allora bisogna evitare di farla.

Secondo gli studi di Robert Cialdini, le persone tendono – specialmente nell’incertezza – ad imitare il comportamento della massa. Tale principio è più forte quando chi compie l’azione è simile a loro oppure quando si tratta di personaggi di spicco.

Vorresti qualche esempio dimostrativo? Passa al prossimo paragrafo!

Compri spesso online, leggi sempre le recensioni dei clienti e vorresti recensire anche tu gli eshop a cui ti sei rivolto? Allora unisciti subito alla folta schiera di recensori di eShoppingAdvisor.com: clicca qui per iscriverti!

Riprova sociale e recensioni online

Come ti abbiamo anticipato all’inizio dell’articolo, le recensioni sono l’emblema della riprova sociale.

riprova sociale che cos'è

Per esempio se un negozio presenta numerose recensioni positive, chi legge le valutazioni dei clienti probabilmente sceglierà di acquistarvi.

Allo stesso modo, se gran parte dei clienti ha avuto una cattiva esperienza con un ecommerce e ha lasciato numerose recensioni negative a riguardo tenderai ad evitarlo.

Attenzione però! Non farti ingannare dalle recensioni fasulle commissionate dagli stessi eshop (o, nel caso di quelle negative, dai loro concorrenti).

Vuoi sapere come riconoscerle e distinguerle da quelle autentiche? Te lo spieghiamo nel seguente articolo: “Recensioni false e pagine truffa: Come riconoscerle e starne alla larga”.

Il principio della riprova sociale è molto evidente nelle recensioni e nel comportamento degli utenti. Per questo motivo noi di eShoppingAdvisor.com spingiamo sempre gli eshop a rispondere a tutte le recensioni e tenerne fortemente conto.

Riprova sociale e i finti applausi/risate delle serie tv

La Laff Box (ufficialmente Audience Response Duplicator), creazione di Charley Douglass, è un perfetto esempio del principio della riprova sociale.

Questa “scatola” riproduce le risate e gli applausi che sentiamo spesso come sottofondo durante le serie tv umoristiche.

Robert Cialdini, ne Le armi della persuasione, afferma che numerosi esperimenti hanno dimostrato come le risate finte inducano gran parte degli spettatori a ridere spesso e a lungo.

In genere anche le riproduzioni sonore degli applausi spingono chi guarda un programma televisivo ad apprezzarlo.

Riprova sociale e condivisioni sui social network

Quante volte, vedendo il numero degli iscritti ad un servizio o il numero di condivisioni sui social hai provato l’impulso irresistibile di iscriverti o condividere anche tu?

Probabilmente più di una. Proprio per questo numerosi siti mostrano il numero di condivisioni e di like utilizzando appositi “pulsanti share”, che attirano ulteriori apprezzamenti e condivisioni.

A proposito di social, sai quali sono le pagine gestite nella maniera peggiore? Leggi il nostro articolo a riguardo: “Recensioni e social media: le 5 pagine peggiori di sempre (di Aziende che conosci)”!

Sulla stessa linea è il trucchetto dei siti e dei blog che mostrano i numeri di utenti online.

Leggi il prossimo paragrafo per saperne di più!

Riprova sociale e numero di utenti online

Sfrutta il principio della riprova sociale anche chi mostra il numero di visitatori del suo sito web e gli utenti che stanno visionando un prodotto.

In genere questo funziona a vantaggio dei siti fortemente frequentati. Le persone che vedono un buon numero di utenti online sono portate a pensare che un sito sia apprezzato e di conseguenza affidabile.

Chi invece, mentre visiona un prodotto, vede che molte altre persone sono interessate all’acquisto sceglierà con tutta probabilità di comprarlo.

riprova sociale , recensioni e shopping online

Ti stai chiedendo perché? Beh prima di tutto un prodotto interessante per la massa risulta interessante anche agli occhi del singolo.

In secondo luogo quando si effettua un acquisto su un eshop si ha spesso il dubbio che le scorte possano finire da un momento all’altro… Specialmente se le persone interessate sono numerose.

Riprova sociale ed influencer

Lo dice il nome stesso: gli influencer, solitamente mediante l’utilizzo di recensioni, influenzano l’opinione e la scelta delle persone.

Per il principio della riprova sociale, gli influencer più famosi sono sicuramente i vip oppure figure di spiccata importanza in un determinato settore. Questi personaggi divengono spesso brand ambassador.

Ma gli influencer non sono soltanto personaggi di spicco: come abbiamo scritto nel primo paragrafo, le persone tendono a seguire il comportamento dei loro simili.

Ecco dunque qualche esempio che comprenderai al volo:

  • ragazze acqua e sapone ed alla mano spesso sono influencer di prodotti ecobio
  • giovani make up artist, anche non famosissime/i, spesso registrano video e scrivono recensioni su prodotti cosmetici inviati dalle case produttrici
  • uomini e donne fitness-addicted recensiscono integratori alimentari adatti agli sportivi e prodotti per mantenersi sempre in perfetta forma
  • bambini (chiamati kid influencers) che su youtube recensiscono giocattoli e videogiochi

Ebbene, come avrai capito se una persona deve influenzare un certo tipo di pubblico (o, se vogliamo usare tecnicismi, target utenti) deve anche corrispondere alla sua immagine.

E ora, per spiegarti al meglio il principio della riprova sociale, vogliamo esporti l’esperimento condotto dallo psicologo Robert O’Connor e descritto nel libro di Cialdini.

Riprova sociale per aiutare i bambini a sconfiggere la timidezza

Robert O’Connor si occupò del fenomeno dell’inibizione sociale in età prescolastica, ovvero la timidezza che in alcuni casi blocca la socializzazione nei bambini della scuola primaria.

Alla ricerca di una soluzione, condusse un esperimento su un campione di bambini (molto timidi) provenienti da 4 diverse scuole primarie.

Questi bambini, prima dell’esperimento, non partecipavano alle attività oppure tendevano ad avere un ruolo marginale durante i giochi collettivi.

O’Connor mostrò ai bambini un filmato con 11 scene. Le scene mostravano un bambino (sempre diverso) che inizialmente osservava da lontano le attività di un gruppo di coetanei e successivamente si univa a loro con grande gioia da parte di tutti.

Indovina cosa successe ai bambini oggetto di studio?

Non solo dopo aver visto il video cominciarono a partecipare alle attività, ma diventarono gli elementi più attivi dei loro gruppi.

Conclusioni

Adesso conosci il principio della riprova sociale e sai perché, tendenzialmente, siamo portati ad imitare il comportamento della massa.

Ora probabilmente ti spieghi perché le recensioni sono molto importanti per prendere una decisione, specialmente quando non sai se acquistare o meno da un ecommerce!

E allora che aspetti? Contribuisci anche tu ad influenzare chi legge le recensioni ed iscriviti subito ad eShoppingAdvisor.com!

Vuoi sapere qualcosa di più sul nostro servizio? Guarda il video sottostante!

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