Rivendica la tua vetrina su eShoppingAdvisor: 5 modi in cui una presenza consapevole può giovare al tuo business

Rivendica la tua vetrina ESA

Completa il tuo profilo e fai crescere il tuo e-commerce con gli strumenti eShoppingAdvisor


 

Su eShoppingAdvisor – la prima guida per lo shopping online in Italia – migliaia di utenti ogni giorno cercano, trovano e scrivono recensioni sul tuo e-commerce.

Cerca il tuo e-commerce su eShoppingAdvisor per scoprire cosa dicono di te!

Hai trovato la tua vetrina sul portale e sei pronto a reclamarla per gestire in modo consapevole e strategica la tua presenza online? In questo articolo scoprirai i vantaggi che ne deriveranno per il tuo business e una serie di istruzioni per posizionarti fra i migliori e-commerce del tuo settore e incrementare visibilità e vendite.

Vediamo le cinque ragioni per cui è importante essere su eShoppingAdvisor.

1. Fatti trovare: sii dove sono i tuoi clienti

Con l’arrivo di portali come TripAdvisor, Booking e Mapstr, i clienti hanno cambiato le loro abitudini di ricerca online.

Pensa all’ultima volta che hai utilizzato un’app per prenotare una cena fuori: hai utilizzato una o più categorie, scegliendo il tuo ristorante preferito grazie alla selezione di prezzo, tipo di cucina, posizione, rating degli altri clienti. I tuoi clienti pensano allo stesso modo.

I tuoi clienti utilizzano portali come eShoppingAdvisor per ottimizzare i tempi e cercare a partire dalla categoria o dal prodotto gli e-commerce da cui acquistare i loro prodotti preferiti. Cosa si aspettano di trovare? La risposta alle loro domande e curiosità sul tuo e-commerce e sui prodotti che vendi. Dove le troveranno? Nella tua vetrina e nelle recensioni degli altri utenti.

Continua a leggere per sapere come gestirle e moderarle grazie alla nostra piattaforma.

2. Gestisci la tua immagine online: perché i clienti dovrebbero sceglierti

Gestisci la tua vetrina eShoppingAdvisor

eShoppingAdvisor contiene oltre 60.000 piccoli e medi e-commerce italiani, occupati della tua vetrina e personalizza il tuo spazio sulla piattaforma per emergere e far sapere ai tuoi clienti che il tuo e-commerce è attivo con vendite e spedizioni.

Prenoteresti in un hotel sprovvisto di vetrina su Booking.com? Online l’abito fa il monaco, guarda una delle vetrine presenti su eShoppingAdvisor e inizia subito a completare la tua grazie al supporto dei nostri account manager!

In pochi semplici passaggi potrai prendere il controllo della vetrina del tuo e-commerce e mostrare ai tuoi clienti perché dovrebbero sceglierti. Insieme potremo caricare il logo del tuo e-commerce, una descrizione, inserire il link ai tuoi social, scegliere i metodi di pagamento e progettare call to action e immagini efficaci.

Avrai inoltre la possibilità di caricare keywords e categorie per aumentare la tua visibilità sul portale e gestire i campi di visibilità sui motori di ricerca grazie all’ottimizzazione SEO.

3. Partecipa alla conversazione: rispondi alle recensioni

Hai un negozio fisico e non hai mai dovuto gestire l’ansia da recensione negativa? Preferiresti non leggere le recensioni online o credi non siano utili per il tuo business? Sfatiamo qualche mito.

Le recensioni sono sempre esistite. Se gestisci un negozio fisico e sei da poco approdato sul web, abbiamo una buona notizia: il tuo cliente arrabbiato che assegna all’e-commerce un punteggio negativo e lamenta disagi inesistenti esisteva anche prima che tu decidessi di aprire un e-commerce, ciò che cambia con l’online è che ora puoi saperlo, ciò che cambia con eShoppingAdvisor è che finalmente puoi gestirlo.

Con eShoppingAdvisor puoi riprendere il controllo della conversazione sul tuo brand grazie ai nostri sistemi, che ti consentiranno di:

  • Non ricevere recensioni diffamanti o eccessivamente negative: i nostri editor leggono ogni review prima di autorizzarne la pubblicazione, potrai inoltre utilizzare il servizio avanzato NMRS per la moderazione e la gestione delle recensioni;
  • Scoprire e gestire il problema: nel caso di un punteggio inferiore a 4.7, avrai a disposizione 7 giorni per rispondere in forma privata al tuo cliente e gestire il problema che potrebbe essersi verificato migliorando la recensione!
  • Rispondere alle recensioni: la tua voce è quella dell’azienda, rispondi alle recensioni per rendere chiaro che sei presente sulla piattaforma, mostrare ai tuoi clienti che sei interessato al loro feedback e dire la tua a proposito di critiche e review negative.

Recensioni negative, insulti, web reputation e qualità percepita, ne abbiamo parlato qui: “La web reputation passa anche attraverso le recensioni negative. “

4. Scopri cosa non funziona e in cosa sei forte: usa le statistiche

Analizza le statistiche

Le recensioni di eShoppingAdvisor utilizzano sei parametri in grado di farti individuare con precisione le aree del processo d’acquisto con una migliore performance e quelle che dovresti migliorare.

Ogni recensione contiene un voto da 1 a 5 per la chiarezza del sito web, la valutazione del prodotto o del servizio, il servizio di pagamento, consegna e reso, assistenza clienti, la predisposizione a consigliarlo a qualcuno. Questo ti offrirà una visione chiara della valutazione ottenuta e ti permetterà di scovare, per esempio, problemi con il distributore, il customer care o gli sviluppatori del tuo sito web.

Riceverai ogni mese nella tua casella mail un report personalizzato con le statistiche dei tuoi clienti, il tuo rating, il parametro che ha ottenuto il punteggio migliore e quello che ha ottenuto il punteggio peggiore: il massimo della comodità per monitorare il tuo e-commerce.

5. Espandi il tuo mercato: cresci più velocemente

Potrai utilizzare la raccolta di recensioni, la reputazione guadagnata e le statistiche a disposizione per guadagnare una posizione importante nei motori di ricerca e incrementare la tua visibilità e le tue vendite.

La raccolta massiva di recensioni garantisce la tua credibilità sul web e rende il tuo e-commerce visibile e più affidabile agli occhi dei tuoi clienti presenti e futuri. Grazie a funzionalità come i Coupon Sconto e la Classifica Recensori, possiamo assicurarti un traffico mensile di migliaia di recensori che potrebbero arrivare alla tua vetrina e quindi direttamente al tuo e-commerce.

Conclusioni

Abbiamo affrontato i cinque vantaggi strategici che otterrai grazie al completamento della tua vetrina su eShoppingAdvisor. Completando la tua vetrina potrai raggiungere i tuoi clienti, dare loro un’immagine positiva e credibile del tuo e-commerce, rispondere ai feedback facendo sentire la tua voce online, utilizzare le statistiche per aggiustare il tiro della tua strategia aziendale e infine incrementare vendite e fatturato.

Per questi motivi, eShoppingAdvisor è il motore di ricerca per gli e-commerce italiani su cui non puoi mancare: reclama ora la tua vetrina e inizia a completare il tuo profilo in pochi semplici passi per aumentare le tue vendite e partecipare alle conversazioni dei tuoi clienti.

Hai bisogno di supporto? Prenota un appuntamento telefonico con i nostri Account Manager che ti forniranno tutta l’assistenza necessaria e verranno incontro alle esigenze del tuo e-commerce.

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