La Guida sicura per gli acquisti on line firmata Polizia postale

C’è un documento gratuito e sempre disponibile on line, che in otto semplici punti mette in guardia i cittadini italiani dalle eventuali truffe nell’ambito degli acquisti digitali. Si tratta della “Guida sicura per gli acquisti on line” redatta dalla Polizia Postale e delle Comunicazioni, che spiega passo dopo passo come difendersi dalle trappole disseminate sul web da pseudo venditori senza scrupoli.

Tra le indicazioni, più accomunate dal buon senso che da conoscenze avanzate dei meccanismi digitali, spicca la numero 4, e cioè “leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti”. Una conferma per chi, come la piattaforma eShoppingAdvisor, punta moltissimo sui feedback rilasciati dai clienti, all’esterno dei siti di ecommerce (e dunque super partes) . L’obiettivo è infatti costruire  un database fondamentale per la ricerca di eshop affidabili.

Recensire un acquisto è come fare passa parola

Il meccanismo al quale anche la Polizia fa riferimento, è legato a quell’antichissimo sistema di “passa parola” che da sempre contraddistingue il commercio tradizionale, e dunque fisico.

Prima di passare all’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati dagli altri utenti sul sito – si legge nella Guida sicura per gli acquisti on line– che lo mette in vendita. Anche le informazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime… Le “voci” su un sito truffaldino circolano velocemente online! “

La doppia affidabilità delle recensioni esterne

Se è vero che tutte le recensioni dei clienti su un negozio e la sua affidabilità sono importanti, lo sono doppiamente quelle che provengono dalle piattaforme esterne ai siti web di vendita, specializzate proprio nell’ ospitare le recensioni con la massima visibilità e la massima sicurezza. Nel caso di eShoppingAdvisor, prima piattaforma al mondo di recensioni esterne esclusivamente dedicate all’ecommerce, la veridicità delle recensioni è doppiamente garantita proprio dal sistema di verifica. A garanzia dei consumatori viene applicato il sistema di recensioni  certificate; le recensioni e le risposte, infatti, vengono analizzate in automatico dal sistema di gestione e pubblicate solo se rispondenti alle condizioni di utilizzo. Il sistema consente di verificare se il recensore ha effettivamente effettuato un acquisto online sul sito recensito, apponendo il sigillo di “recensione certificata” solo a questa tipologia di recensioni.

Inoltre, per aiutare gli utenti a individuare subito gli altri recensori più affidabili, eShoppingAdvisor.com ha lanciato la carriera del recensore un percorso stimolante che misura la credibilità dei feedback rilasciati sulla piattaforma.

Ecco la Guida sicura per gli acquisti on line della Polizia postale

Se volete leggerla nella versione originale potete accedere direttamente alla fonte e scaricare il pdf, oppure mettetevi comodi e leggete con attenzione gli 8 punti salva acquisto.

  • 1.Utilizzare software e browser completi ed aggiornati

Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all’ultima versione sul proprio dispositivo informatico. Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a pagamento) danno protezione anche nella scelta degli acquisti su Internet. Per una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all’ultima versione disponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno nuove minacce possono renderlo vulnerabile.

  • 2.Dare la preferenza a siti certificati o ufficiali

In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all’effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti. Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa. È consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso. In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza quali TRUST e VERIFIED / VeriSign Trusted che permettono di validare l’affidabilità del sito web. 

  • 3. Dietro ad un indirizzo di un sito deve esserci un vero negozio!

Prima di completare l’acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimenti quali un numero di Partiva IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate:

https://telematici.agenziaentrate.gov.it/VerificaPIVA/Scegli.do?paramet er=verificaPiva

  • 4. Leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti

Prima di passare all’acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati dagli altri utenti sul sito che lo mette in vendita. Anche le informazioni sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime… Le “voci” su un sito truffaldino circolano velocemente online!

  • 5. Su smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali dei negozi online

Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le app ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di “passare” o “essere indirizzati” su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.

  • 6. Utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili

Per completare una transazione d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce.
Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare. Al momento di concludere l’acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di “https” nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente, ovvero i dati sono criptati e non condivisi.

  • 7. Non cadere nella rete del phishing e/o dello smishing

…ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o l’ottenimento di un vantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali. L’indirizzo Internet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.

  •  8. Assicurare gli acquisti

Oltre che controllare i dettagli della transazione e le modalità di consegna, è importante scegliere sempre una spedizione tracciabile ed assicurata.
Il costo potrebbe essere di poco superiore ma permette di sapere in modo certo e tempestivo dove si trova l’oggetto acquistato fino alla sua consegna.

Non è poi così difficile orientarsi tra gli acquisti on line. Basta saper osservare con attenzione in caso di siti web sconosciuti, e affidarsi alla professionalità dei portali di ecommerce già rodati e ben recensiti.

Diventare un recensore di qualità nell’ambito dello shopping on line, significa contribuire alla comune sicurezza in ambito digitale.

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