Tre super dritte digitali per sfruttare il Black Friday

Di Andrea Ghiani – Penso che ogni innovazione nel mercato dello shopping digitale, così come in qualunque comparto dell’economia, possa segnare il passo di un nuovo modo di gestire i rapporti con il cliente. Vi abbiamo già spiegato perché è necessario collegare il Black Friday e il Cyber Monday alle festività natalizie, creando un unico grande ponte festoso all’insegna dello shopping digitale. Adesso vi voglio invece spiegare come il Black Friday possa trasformarsi in un’ottima occasione per avviare, se non lo avete già fatto, un percorso di feedback con il cliente.